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重要なお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うお電話によるお問い合わせ等の対応について

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、感染拡大により生活に影響を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申しあげます。

今般、政府の「緊急事態宣言」発出に伴い新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策として、弊社では従業員の健康と安全確保を考慮し、勤務体制の見直しをおこなっております。
この対応に伴い、一部のお問い合わせ窓口の受付を継続して”土日祝休”とさせていただきます。

上記事由により当社への電話がつながりにくくなる場合やメールでのお問い合わせ、各種手続き・対応にお時間をいただく場合がございます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
※紛失盗難によるお手続きは24時間対応しております(土曜日9:30-17:30もフリーダイヤルへお問い合わせ下さい)

公式サイトまたはインターネット上での会員サービスは変わらずご利用可能ですので是非ご利用ください。
「よくあるご質問」はこちら
【カード会員様向けサービス「NETstation*APLUS」、自動音声応答サービスご利用いただける主なサービス】はこちら

なお、お客さまがお持ちのクレジットカード、プリペイドカード等は通常どおりご利用いただけますので、ご安心ください。
今後ともアプラスカードをご愛用賜りますようお願い申しあげます。

【主な問い合わせ窓口の休業日】

カスタマーサポート
(クレジットカード各種お問合わせ)
土日、祝日
ショッピングリボデスク
キャッシングサービスデスク
スペシャルサンクス専用デスク
BANKITカスタマーデスク
GAICAカスタマーデスク

2021年1月14日
株式会社アプラス


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