重要なお知らせ
年末年始のお問合わせについて
誠に勝手ながら2014年12月30日～2015年1月4日まで休業いたします。
年末年始期間中のお問合わせ、および各種サービスについて以下のとおりご案内申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、弊社インターネット総合サービス NET station*APLUS（ネットステーションアプラス）は、年末年始でも受付をしております。
＜個人のお客様＞ |
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クレジットカード |
2014年12月30日～2015年1月4日までお休みさせていただきます。 |
ショッピングクレジット |
2014年12月30日～2015年1月4日までお休みさせていただきます。 |
※2015年1月5日は電話が集中することが予想されますので、つながりにくいことがございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
カスタマーサポート 紛失・盗難窓口 |
24時間受付（年中無休） |
0120-222-548 |
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※お電話の際は、もう一度電話番号を確認し、おかけ間違いのないようご注意ください。 |
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アプラステレフォンサービス （自動音声応答サービス） |
6：30～25：00（年中無休） (但し、暗証番号変更・照会は9：00～19：30) |
0120-400-937 |
|---|---|---|
※携帯電話、PHSはフリーダイヤルをご利用いただけません。下記の番号をご利用ください。 （サービス内容） ・ご利用可能額の照会 ・今月の請求額の照会（毎月16日以降） ・キャンペーンエントリー ・ポイント照会・交換 ・各種資料・変更届出書類等のご請求 ・ご利用可能枠変更 ・暗証番号変更・照会 |
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※休業期間中、一部サービスは受付のみとなりますのでご了承願います。 ※資料ならびに書類の発送については、2015年1月5日以降の発送となりますのでご了承願います。 |
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休業期間中は、受付のみとなります。2015年1月5日以降の回答となります。
なお、回答は通常よりお時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
※NET station*APLUS（ネットステーションアプラス）をご利用いただく場合、ご登録（無料）が必要となります。
（主なサービス内容） |
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・ご請求明細照会 |
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・未請求ご利用明細照会 |
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・ポイント照会・交換 |
休業期間中、ポイント交換は受付のみとなりますのでご了承願います。 |
・支払方法（リボ変）の変更受付 |
休業期間中、受付のみとなりますのでご了承願います。 |
・ご利用可能額照会 |
2014年12月29日19：00以降2015年1月3日までお休みさせていただきます。 |
・ご利用可能枠変更 |
休業期間中、受付のみとなりますのでご了承願います。 |
・お届け内容変更受付 |
休業期間中、受付のみとなりますのでご了承願います。 |
・暗証番号変更・照会 |
休業期間中、受付のみとなりますのでご了承願います。 |
※資料ならびに書類の発送については、2015年1月5日以降の発送となりますのでご了承願います。 |
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※年末年始はカードのお届けまでに通常よりも日数がかかりますので、あらかじめご了承願います。
※CD・ATMは、設置施設の営業日、提携金融機関は金融機関の営業日にご利用いただけます。
※アプラステレフォンサービス（自動音声応答サービス）にお電話いただき、ガイダンスに従って操作してください。
アプラステレフォンサービス（自動音声応答サービス） |
6：30～25：00 |
0120-400-937 |
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※携帯電話、PHSはフリーダイヤルをご利用いただけません。下記の番号をご利用ください。 東京：03-5229-3777 大阪：06-6337-3241 ※2014年内の口座への振込みは、2014年12月29日19：00の受付が最終となります。 ※2014年12月29日19：00以降2015年1月3日までお休みとさせていただきます。 |
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※パソコン・スマートフォンや携帯電話からお申込みできます。下記アドレスにアクセスし、NET station*APLUS（ネットステーションアプラス）にログインしてご利用ください。
パソコン・スマートフォン |
6：30～25：00 |
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携帯電話 |
6：30～25：00 |
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※2014年内の口座への振込みは、2014年12月29日19：00の受付が最終となります。 ※2014年12月29日19：00以降2015年1月3日までお休みとさせていただきます。 |
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2014年12月24日
株式会社 アプラス