重要なお知らせ
年末年始のお問い合わせについて
誠に勝手ながら2015年12月30日（水）～2016年1月4日（月）まで休業いたします。
年末年始期間中のお問合わせ、および各種サービスについて以下のとおりご案内申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、弊社インターネット総合サービス NETstation*APLUS(ネットステーションアプラス) は、
年末年始でも受付をしております。
■ 【カスタマーサポート】
お電話によるお問合わせ（オペレーターの受付）について
| 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 | |
| クレジットカード | 9:30～17:30 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 9:30～17:30 |
| ショッピングクレジット | 9:30～17:30 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 9:30～17:30 |
- ※カードの紛失・盗難は、年中無休24時間受付しております。連絡先はこちらをご確認ください。
- ※ウェブからのお問合わせは、受付のみとなります。2016年1月5日（火）以降、順次回答いたします。
なお、通常よりお時間をいただく場合がございます。 - ※2016年1月5日（火）は電話が集中することが予想されますので、つながりにくいことがございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
*** 「よくあるご質問」はこちらをご確認ください ***
■ その他のサービス
| 【年中無休】 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 | NETstation*APLUS | 5:30～26:00 | 5:30～26:00 | 5:30～26:00 | 5:30～26:00 | 5:30～26:00 | 5:30～26:00 | 5:30～26:00 | 5:30～26:00 | アプラステレフォンサービス （自動音声応答サービス） |
6:30～25:00 | 6:30～25:00 | 6:30～25:00 | 6:30～25:00 | 6:30～25:00 | 6:30～25:00 | 6:30～25:00 | 6:30～25:00 |
- ※キャッシングサービスの口座への振込は、年内は2015年12月29日（火）19：00が最終受付となり、下記期間中はご利用いただけません。
また、カードキャッシング取引明細WEBサービスの貸付内容の閲覧画面についても、下記期間中はご利用いただけません。
≪キャッシングサービス等の休業日≫
2015年12月29日（火）19：00 ～ 2016年1月3日（日） - ※休業期間中、一部のサービスは受付のみとなりますのでご了承願います。
- ※資料ならびに書類の発送については、2016年1月5日（火）以降の発送となりますのでご了承願います。
*** 「よくあるご質問」はこちらをご確認ください ***
〔クレジットカード会員様から多く寄せられるご質問〕
今後とも弊社クレジットカードをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
＜お問合わせ先＞
アプラスカスタマーサポート
0570-008-789
最初に音声アナウンスが流れますのでガイダンスに従ってメニューをご選択ください。
- ※0570（ナビダイヤル）は有料です。
- ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5819-5870または、06-6368-7254へおかけください。
- ※電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。