1. ホーム
  2. 重要なお知らせ
  3. 年間請求金額に対する特別ポイント誤付与のお詫び

重要なお知らせ

年間請求金額に対する特別ポイント誤付与のお詫び

平素は弊社発行のクレジットカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、感染拡大により生活に影響を受けられた皆さまに、謹んでお見舞い申しあげます。

弊社では一部のクレジットカード(*)において、年間請求金額に応じた特別加算ポイントを付与しております。
このたび、2020年5月11日に付与した特別加算ポイントが正しく付与されていないことが判明しました。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

1.ポイント訂正について
 5月19日付けで誤って付与したポイントを正しいポイントに修正いたしました。

<5/15~5/19の期間に誤って付与したポイントを交換されたお客さまについて>
 交換申請を取消しさせていただき、その後、正しいポイントに修正いたします。
お手数ではございますが、改めて交換可能ポイントをご確認の上、ポイント交換を行っていただけますようお願いいたします。

2.ポイント数のご案内  

    ■NETstation*APLUSにご登録のあるお客さま
  • 対象のお客さまには、E-mailにて正しい「特別ポイント数」と「交換可能ポイント数」をご案内させていただきます。
  • なお、NETstation*APLUSの「交換可能ポイント」でもご確認いただけます。
  • ※NETstation*APLUSの「特別ポイント付与明細」につきましては6月17日頃に特別加算ポイントの修正明細を掲載いたします。
 
    ■NETstation*APLUSにご登録のないお客さま
  • 対象のお客さまには、書面(郵送)にて正しい「特別ポイント数」と「交換可能ポイント数」をご案内させていただきます。

以降このようなことのないよう運用を改善してまいりますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。
今後とも弊社クレジットカードをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

(*)対象のクレジットカード
アプラスカード、新生アプラスカード、新生VISA(パワープレステージ)、アプラスゴールドカード、新生アプラスゴールドカード、マンチェスター・ユナイティッドカード、ハワイラブカード、マンチェスター・ユナイティッドカードゴールド、ブリヂストンカーライフサポートカード、ボルシア・ドルトムントカード、ボルシア・ドルトムントカードゴールド、JIN AKANISHI OfficialCard、JIN AKANISHI OfficialCard Gold、ビジネスカードゴールドSBS PRIME、アプラスビジネスカードゴールド

2020年5月20日
株式会社アプラス


このページの先頭へ