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重要なお知らせ

フィッシングメール・フィッシングサイトにご注意ください

アプラスの名を騙ったSMSや電子メールが確認されています。
これらは電子メールに記載されたリンクから巧妙に偽サイト(フィッシングサイト)に誘導して、会員サイト(NETstation*aplus)のIDやパスワード、クレジットカード番号などを盗み出し、不正者によって悪用されています。
アプラスが不審な利用を検知した際に送信する電子メールから、NETstation*APLUSのログインID・パスワード、クレジットカード番号、暗証番号、個人情報等の入力をお客さまに求めることは絶対にありません。
掲載したSMSの発信番号・電子メールのドメインをご参考にしていただき、不審な通知を受信した際はすぐに削除し、記載されたリンクへのアクセスやクレジットカード情報などの入力は絶対に行わないでください。

※「SMS(ショートメッセージサービス)」とは、携帯電話番号向けに短いメッセージのやりとりができるサービスです。

アプラスからのSMS/電子メールによるご連絡

このような電子メールを受信した場合は、すぐに削除し、記載されたリンクへのアクセスやカード情報などは絶対に入力しないようにしてください。万が一、不審なサイトでカード情報などを入力してしまった場合は、以下記載のお問合せ先へご連絡ください。カードの利用停止をいたします。

連絡先電話番号
アプラスカスタマーサポート

0570-008-789
(受付時間 9:30~17:30 土日祝休)

  • 0570(ナビダイヤル)は有料です。
  • 国際電話、IP電話をご利用の場合
  • 日曜日・祝日および上記時間外は
    0120-222-548
  • お電話の際は、もう一度電話番号を確認し、おかけ間違いのないようご注意ください。

日本クレジット協会より「守ろうクレカ 防ごう不正利用」の動画を提供いただきました。ご参照くださいますようお願い申し上げます。

守ろうクレカ 防ごう不正利用

日本クレジット協会より「あなたがフィッシング詐欺の被害に遭わないために」の動画を提供いただきました。ご参照くださいますようお願い申し上げます。

あなたがフィッシング詐欺の被害に遭わないために

フィッシングメールの一例

■フィッシングメールの件名
【株式会社アプラス】重要なお知らせ
【重要:注意喚起】アプラスを装ったフィッシングメールにご注意ください
<重要>【APLUS】ご利用確認のお願い
【新生銀行カード】ご利用確認

■フィッシングメールの内容
以下のような偽の理由でお客さまの不安をあおり、フィッシングサイト(偽NETstation*APLUS)へ誘導する手口です。

(例)
・偽の取引を提示して請求明細を確認させる
・ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がある
・お客さまのIDとパスワードで第三者がログインした形跡が見つかった
・不正利用の疑いがあるのでカード利用を止めた
・「不正利用監視」システムで「利用に対するモニタリングを実施」アクセスの上カードのご利用確認してください
・NETstation*APLUSより第三者が不正ログインしたので新たにパスワードを設定してください
・マネー・ローンダリングやテロリストへの資金供与の未然防止への対応のため、メール、DMなどの方法で、お客さまのカード登録情報を確認したい

■実際のメール例①

いつも「Master T-PREMIUM(H)カード」をご利用いただき、ありがとうございます。
____________

◆ご請求明細の更新確定
____________

11月27日お支払分のご請求金額が確定いたしましたので、ご案内申しあげます。
11月27日のご請求金額は、×××,〇〇〇円になります。
詳しい明細は下記のURLから「NETstation*APLUS」にログイン後、ご確認ください。
▼▽「NETstation*APLUS」へのログインはこちら
「偽メールには詐欺サイトへのURLが記載されています」

■ご請求金額確認以外にもご利用可能枠の確認や変更、支払方法の変更、カードキャッシング受付等もご利用いただけます。
注)毎月17日はアクセス集中によりつながりにくい場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、つながりにくい場合は、少し時間をおいて再度アクセスいただきますようお願い申しあげます。

※お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
□■お問合せ■□
お客さまサポートページはこちら
●「よくあるご質問」をご確認のうえ、お問合せください。
【配信元】
株式会社アプラス

■実際のメール例②

[NETstation*APLUS]会員のお知らせ
「本人認証サービス」受付のお知らせ

いつも会員専用ネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。「本人認証サービス」のご登録が必須となります。※「本人認証サービス」とはインターネット上でのお買い物をより安全に行うための追加認証サービスです。対象商品【NETstationAPLUS】(クレジットカード)※本人認証サービスの反映には、処理の状況により最大60分程度かかります会員専用ネットサービスログイン 「偽メールには詐欺サイトへのURLが記載されています」
上記 URLは24時間有効です。24時間以上経過した場合には、本登録のお手続きができません。上記内容に関するお問い合わせは、NETstationAPLUSのお問い合わせフォームにてご連絡ください。※本メール配信元アドレスでのお問い合わせはお受けしておりませんのでご注意下さい。

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株式会社アプラス カスタマーサポート

■実際のメール例③

【株式会社アプラス】重要なお知らせ

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

近年、複雑化・高度化した手口で増加する、金融サービスを悪用したマネー・ローンダリングやテロリストへの資金供与の未然防止への対応がますます重要となってきております。
弊社では金融庁、経済産業省によるマネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン等を踏まえ、お客さまが弊社にご登録いただいている各種情報等について、メール、DMなどの方法で、現在の情報に更新されているかどうかのご確認をさせていただいております。
お客さまにはお手数をおかけすることとなりますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申しあげます。

■対象商品
・クレジットカード
・プリペイドカード
BANKITMeは含みません。

■対象項目
・氏名/住所/自宅電話番号 等

■ご利用確認はこちら
偽メールには詐欺サイトへのURLが記載されています。

誠に勝手ながら本メールは発信専用アドレスより配信しております。

本メールにご返信いただきましてもお答えすることができませんのでご了承ください。

■実際のメール例④

<重要>新生銀行グループご利用のお客様

新生銀行グループ お客様

昨今の第三者不正利用の急増に伴い、弊社では「不正利用監視システム」を導入し、24時間365日体制でカード利用に対するモニタリングを行っております。
つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。
ご回答いただけない場合、カードのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい。
今アカウントを確認できます。

確認

なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。
____________

※本メールはNETstation*APLUS自動的に送信されています。
※本メールに心当たりがない方は、お手数ですがお問い合わせ先までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
※本メールへの返信は受付いたしておりません。

■実際のメール例⑤

カードのご利用可能枠について【アプラス】

いつも「Tカードプラス」をご愛顧いただきありがとうございます。
本日はカードのご利用可能枠についてのご案内です。

■□__________

現在のご登録内容をご確認ください
____________

アプラスにご登録いただいているご住所、電話番号、メールアドレス等に変更ございませんでしょうか。
古い情報のままですと、更新カードや重要なお知らせ等を受け取ることができなくなりますので、必ずご確認をお願いいたします。
※登録情報の確認・メールアドレスの変更等は、以下のリンクから「NETstation*APLUS」でお手続きできます。

▼▽お客様情報の確認や変更はこちら
偽メールには詐欺サイトへのURLが記載されています。
※「NETstation*APLUS」へログインし、「ご本人さま確認」後、「お客様情報の変更」画面に進みます。
※お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。

■実際のメール例⑥

カードご利用情報

<最新のカードご利用情報>
ご利用日:2022年2月28日
ご利用店名(売場名):****ガス ガスリヨウキン
ご利用金額:17,***円
初回年月:2022年3月

5,000円未満のカードご利用や11件以上のカードご利用情報は、「NETstation*Aplus」にてご確認いただけます。  (注:偽メールは青文字箇所が詐欺サイトへリンクされています)

▼ご利用に相違ないか念のためご確認ください▼

ご請求明細はこちら
NETstation*Aplusログイン

(注:偽メールは、赤枠が詐欺サイトのURLへリンクされています)

アプラスの公式サイトは、https://www.aplus.co.jp/です。
また、カード会員様向けサービスのNETstation*APLUSはhttps://netstation2.aplus.co.jp/login/です。

■実際の詐欺サイトの例

ご注意

・フィッシングサイト閉鎖手続きは行っていますが、類似のフィッシングサイトが公開される可能性がありますので、引き続きご注意ください。
・このようなフィッシングサイトにて、ID、パスワード、クレジットカード情報、 口座番号、個人情報、カード暗証番号等を絶対に入力しないようにご注意ください。
・日頃からサービスへログインする際は、メールや SMS 内のリンクではなく、いつも利用しているスマートフォンの公式アプリやブラウザのブックマークなどからアクセスするよう心がけてください。
・類似のフィッシングサイトやメールを発見した際には、当社窓口またはフィッシング対策協議会 (info@antiphishing.jp) までご連絡ください。

カード紛失・盗難/身に覚えのない請求があったら

カード犯罪の事例

2022年11月18日更新の内容

・フィッシングメール一例を追加しました。

2024年1月31日更新の内容

・「SMS/電子メールによるご連絡」ページへのリンクを掲載いたしました。

2024年5月1日更新の内容

・日本クレジット協会の消費者向けセキュリティ啓発用特設サイト「守ろうクレカ 防ごう不正利用」ページへのリンクを掲載いたしました。

2020年11月25日
(更新)2020年12月28日
(更新)2021年02月04日
(更新)2021年03月01日
(更新)2021年12月24日
(更新)2022年03月11日
(更新)2022年09月30日
(更新)2022年11月18日
(更新)2024年01月31日
(更新)2024年05月01日
株式会社アプラス


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