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重要なお知らせ

年末年始のお問い合わせについて

誠に勝手ながら2015年12月30日(水)~2016年1月4日(月)まで休業いたします。
年末年始期間中のお問合わせ、および各種サービスについて以下のとおりご案内申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、弊社インターネット総合サービス NETstation*APLUS(ネットステーションアプラス) は、
年末年始でも受付をしております。



■ 【カスタマーサポート】

お電話によるお問合わせ(オペレーターの受付)について

29 30 31 1 2 3 4 5
クレジットカード 9:30~17:30 休業 休業 休業 休業 休業 休業 9:30~17:30
ショッピングクレジット 9:30~17:30 休業 休業 休業 休業 休業 休業 9:30~17:30

  • ※カードの紛失・盗難は、年中無休24時間受付しております。連絡先はこちらをご確認ください。
  • ウェブからのお問合わせは、受付のみとなります。2016年1月5日(火)以降、順次回答いたします。
    なお、通常よりお時間をいただく場合がございます。
  • ※2016年1月5日(火)は電話が集中することが予想されますので、つながりにくいことがございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

*** 「よくあるご質問」はこちらをご確認ください ***



■ その他のサービス

【年中無休】 29 30 31 1 2 3 4 5
NETstation*APLUS 5:30~26:00 5:30~26:00 5:30~26:00 5:30~26:00 5:30~26:00 5:30~26:00 5:30~26:00 5:30~26:00
アプラステレフォンサービス
(自動音声応答サービス)
6:30~25:00 6:30~25:00 6:30~25:00 6:30~25:00 6:30~25:00 6:30~25:00 6:30~25:00 6:30~25:00

  • ※キャッシングサービスの口座への振込は、年内は2015年12月29日(火)19:00が最終受付となり、下記期間中はご利用いただけません。
    また、カードキャッシング取引明細WEBサービスの貸付内容の閲覧画面についても、下記期間中はご利用いただけません。
     ≪キャッシングサービス等の休業日≫
      2015年12月29日(火)19:00 ~ 2016年1月3日(日)
  • ※休業期間中、一部のサービスは受付のみとなりますのでご了承願います。
  • ※資料ならびに書類の発送については、2016年1月5日(火)以降の発送となりますのでご了承願います。

*** 「よくあるご質問」はこちらをご確認ください ***

〔クレジットカード会員様から多く寄せられるご質問〕


今後とも弊社クレジットカードをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。


<お問合わせ先>
アプラスカスタマーサポート
0570-008-789
最初に音声アナウンスが流れますのでガイダンスに従ってメニューをご選択ください。

  • ※0570(ナビダイヤル)は有料です。
  • ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5819-5870または、06-6368-7254へおかけください。
  • ※電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。


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